FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ合計¥15000以上で送料無料とさせて頂いております。
複数ご購入の場合マトリョーシカのようなバッグインバッグ状態で梱包させて頂く可能性もございます。
Q
配送業者を教えてください
A
現在のところゆうパックを利用させて頂いております。
Q
商品発送までどのくらいかかりますか
A
ご入金確認後3日以内に発送させて頂いております。
Q
洗濯できますか
A
撥水加工やパラフィン加工が落ちてしまいますのでなるべく洗わずにブラッシングや水を含ませたスポンジで軽く叩いていただくことを推奨しております。数年経てばパラフィン加工も自然と落ちますので、生デニムのように洗って頂いて生地感の変化を楽しんで頂くのも趣があります。
お洗濯をされる場合
冷水で水洗い
脱水は弱く
アイロンは低温で（スチームNG）
ドライクリーニング不可
若干の縮む可能性があります。
色の濃いものは色移りの可能性があるので単独洗いをお願いします。
Q
修理、カスタムをお願いしたい
A
①いつごろどちらでご購入いただいたか
②ご要望（ご希望に添えられないこともあるかもしれませんがご相談させてください）
③修理ご希望のお客様は修理箇所の写真
を
[email protected]
までお送り下さいませ。
お手数ですが[email protected]からの返信を受け取れる状態に設定お願いします。
Q
色移りはしますか？
A
日常生活を送る上で色移りの報告はございません。
ちょっとした雨や汗も大丈夫です。
ただ可能性が全く無いとは言えませんので、水没や水浸しは極力避けてくださいませ。
Q
決済がうまくいきません
A
下記メールアドレスに
お知らせくださいませ。
（折り返し返信いたしますので
お受け取り設定をお願いします）
↓
dubluvyobs（アットマーク）gmail.com